قسوة هو أن يشعر أحد الأبوين أن ابنه "لا يحبه"، فإن هذا الشعور قاتل للآباء، هذا ما يؤكد عليه الدكتور جمال فرويز، استشارى الطب النفسى، حيث يشير إلى أن هذا الأمر لابد له من وقفة ليعيد الوالدين تقييم طريقة التعامل مع صغارهم، وذلك يتطلب إتباع الأسرة لعدة خطوات:
1- معرفة السمات الأساسية للمرحلة العمرية التى يمر بها الابن، وما هى أكثر الصفات التى تغلب على طباع طفلهم فى مرحلته السنية هذه.
2- الاهتمام بمعرفة أنسب الوسائل فى الثواب والعقاب.
3- أن يتحلى الآباء بالصبر مع أخطاء طفلهم حتى يتخلص منها بالتدريج.
4- أن يكون أسلوب كل المحيطين فى التعامل مع الصغير واحد، فلا يكون الأب مدللا والأم تعاقب مثلا، أو الآباء يعاقبون والأجداد يدللون، وإنما يكون التعامل بأسلوب واحد لا يتغير.
5- ألا يتوتر الآباء أو ينفعلوا بشدة على أخطاء الطفل حتى لا يستخدمها بأسلوب عنادى فى الوقت الذى يريد.
6- أن يهتم الوالدين بقص الحكايات على الطفل حتى يشعروه بالقرب والحب، ويمكن فى نفس الوقت أن تكون هذه القصص وسائل لتعديل السلوكيات الخاطئة.
7- أن يجعل الأبوين فترة جلوسهم مع الأبناء ممتعة لكلا الطرفين، وهنا سوف يشعر الطفل بالرغبة فى التواجد مع الأسرة والحديث معها